农夫山泉分销管理系统
农夫山泉股份有限公司营运背景:
-经营使命为――矢志成为中国饮用水领导品牌,提供消费者高质量与健康的天然水,提高员工满意度,并创造股东最大利益
-竞争优势为品质与品牌认知
-现阶段销售九成以上来自经销通路,在华东地区K/A的营业额逐渐提高
-销售渠道之规划由总部负责,主要为经销通路,配销优先级考虑华东区
-总部负责促销规划,其综合店头促销计划与公司计划性推销活动进行预算控制
-采用成本外加预定利润比之区间零售定价模式
-除了特批客户与 K/A 通路采应收帐款处理外,基本上仍能维持"款到发货"方式
-认为雀巢与屈臣氏最大的竞争对手 - 因其亦以健康与时尚定位,并在包装、价格与财力支撑上占有优势
-入世后所带进的重视健康与生活品味的风潮,是"农夫山泉" 的机遇
农夫山泉股份有限公司潜在的挑战和发展方向:
-缺乏科学化模型与量化的数据支撑决策品质,为饮料事业群的最大隐忧
-供应链协作各环节基于该单位绩效顾虑,影响供应链协作回应竞争力与综效
-营销与物流信息未集成与整合,影响顾客服务与通路管理
-潜在的三大挑战: 市场需求信息无法掌握; 准时配送品质不稳定; 运输成本居高不下
-三大变革重点: 提高人均生产力,降低总成本; 市场品牌运作,提高末端通路的见货率; 清晰的指挥层级、组织分工与绩效衡量机制
-公司与经销商没有相互分享销售预估、存货水准与货龄信息,影响分销铺货或库存消化的协同作战
-欠缺可靠的第一线销售数据来拟定营销目标,并且制定企划产品促销、拓展新市场等计划
-营销绩效统计信息不集成,无法向营业主管提供第一线人员的销售绩效与全方位的营销绩效统计分析
-现有计算机系统未覆盖所有第一线营业单位,订单与销售相关信息由下而上,时效性上滞后
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